よくあるご質問

クアハウス山小屋・日向渓谷マス釣り場 共通のご質問

クアハウス山小屋と日向渓谷マス釣り場ではサービスや料金は違いますか?
BBQの入場料・レンタル品・炭などの販売品の値段には違いがございません。大きな違いとしては、日向渓谷マス釣り場では釣りが出来ますが川遊びは出来ない。クアハウス山小屋では逆に、釣りは出来ませんが川遊びと宿泊キャンプが出来るという違いになっております。また、入浴やお食事もクアハウス山小屋にございます。
クアハウス山小屋に電話をして、日向渓谷マス釣り場の予約を取る事は出来ますか?
予約や当日の受付、お問い合わせ、キャンセルなども分けさせて頂いています。ご利用したい店舗へ、ご連絡をお願いいたします。
BBQやキャンプ後にゴミは捨てられますか?
出来ません。ゴミは全て持ち帰りをお願いしています。
お金を払ってのゴミ処理も出来ませんか?
申し訳ありません。ゴミの収集量に制限があるために、別途料金を頂いての回収もお断りさせて頂いています。
当日が雨でもキャンセル料は発生しますか?
発生いたします。BBQ・キャンプの各キャンセル期限までにご判断いただき、雨ならばやらないという場合はキャンセルをお願いいたします。
台風が接近している場合でもキャンセル料は発生しますか?
接近しているという状態ではかかります。例えば、台風直撃の当日に当店として営業が不可能な場合には、こちらからご連絡をしてキャンセル料がかからないという場合はございます。ただ、ご予約が入ったままだと、こちらも台風の中店舗まで行かなければいけない場合も多く、従業員や店長が危険な目にあう事が多々あります。ギリギリまで判断をせず、週間予報で台風ならばキャンセルという風にしていただけると助かります。

クアハウス山小屋についてのご質問

直火はOKですか?
現状はOKとさせていただいていますが、昨今の環境への配慮を考えて、禁止にする予定です。その際には告知とレンタルにて焚き火台やコンロを借りられるようにいたします。
灰捨て場はありますか?
売店前に設置してありますので、そちらをご利用ください。
キャンプサイトに車の乗り入れは出来ますか?
場内の構造上、乗り入れは出来ません。
駐車場からサイトまでの距離はどれ位ですか?
駐車場から坂や階段がございまして、サイトの場所にもよりますが十数メートルから数十メートル程です。
雨の時にもBBQは出来ますか?
四脚のタープなどのご用意があれば雨の日でも出来ます。
タープのレンタルや屋根付きのサイトはありませんか?
四脚のタープでしたらレンタルを行っております。また、夏期でしたら雨よけにシートを張ってあるサイトもございます。しかし、数に限りがありますので、ご予約時にシート下やタープレンタルをご希望いただくか、ご用意をお願いいたします。
ハンモックは張れますか?
林間にて張れるサイトがあります!希望の場合はご予約時にお申し付けください。
地面は硬いですか?ペグがさせるか不安です。
石まじりの土で、硬いというよりは石に当たると中々刺さらない事があるという感じです。アルミのペグも刺せない訳ではありませんが、鋳造ペグなど硬い地面にも対応出来るものをご利用になった方が良いです。
近くにスーパーは有りますか?
当店から車で10分から15分ほどの距離に「フラワーランド伊勢原店」というスーパーがございます。
何ヶ月前から予約出来ますか?
特に何ヶ月前からしかご予約出来ないという事は有りませんが、なっぷでのご予約は3ヶ月前から受け付けています。
レンタル品は当日でも借りられますか?
鉄板や焼き網などの道具は当日の受付でレンタル・販売しています。
食材は当日でも注文出来ますか?
食材に関しましては、予約制となっております。前日の午前中までは受付ておりますので、ご利用になりたい場合はそれまでにご予約をお願いいたします。
キャンプは夜遅くにチェックイン出来ますか?
夜遅くのチェックインはお断りさせて頂いています。BBQ最終受付14:00まで、キャンプ最終受付17:00までとなっておりますので、それまでにチェックインをお願いいたします。
キャンプサイトでBBQをしたい場合は、追加でBBQサイトを予約する必要は有りますか?
キャンプご利用のお客様の場合、機材は持ち込みとなりますがキャンプサイト内でBBQは出来ます。追加でBBQサイトも使いたいという場合は、追加料金を頂いております。
BBQサイトでテントを張れますか?
BBQサイトではテント設営を想定していない為、テントを張るスペースがありません。一人用のポップアップテントなら張れるかな?くらいです。日帰りでBBQをしながらテントも張りたいという方は、テントサイトにてデイキャンプのご予約をお願いいたします。
チェックアウト後に川遊びや場内でゆったりしても良いですか?
出来ません。
ツールームや大きいテントも張れますか?
張れるサイトもございますので、ご予約時にサイズをご確認の上、お申し付けください。
早めに到着し、場内で待てますか?
受付前の入場はお断りしています。お手数ですが、お車でお待ちください。
日陰は有りますか?タープなどは必要ですか?
場内の殆どが林間ですので、日陰の方が多い位です。一部、日の当たるサイトもありますがタープまでは無くても大丈夫じゃないかな?と思います。
支払いは現金のみですか?
クレジットカード、QR決済(ペイペイなど)、交通系電子マネー等々各種お支払いに対応しております。ご入浴は現金のみの受付となります。
売店は何時まで営業していますか?
基本的には17:00までになっておりますが土日・祭日はレストラン、入浴が営業していますので、そちらでお声かけいただければ対応できる時もあります。
花火は出来ますか?
手持ち花火だけでしたらOKです。打ち上げや噴射花火は林間のため禁止させていただいています。ご利用の際は花火の後始末にはお気をつけください。
ペットを連れての利用は可能でしょうか?
自然の中でペットを連れてきたいというご希望はたまにいただきますが、お断りさせていただいています。場内がそこまで広くなく、他の方のご迷惑になる事を考えての対応ですので、ご理解ください。ただ、レストランのテラス席ではペットとお食事可ですので、宜しければそちらのご利用もご検討ください。
川遊びをしたいのですがBBQを利用した場合も川遊び料金を払う必要が有りますか?
BBQ、キャンプで利用されてる方は遊んでいただいて大丈夫です。

日向渓谷マス釣り場【釣り】についてのご質問

渓流釣り・池釣り・ニジマスのつかみ取りは予約が必要ですか?
釣りとつかみ取りは予約制では無いので、当日の受付でも大丈夫です。
竿とエサの持ち込みはOKですか?
OKです。
釣った魚はその場で食べられますか?
お魚の調理は系列店のクアハウス山小屋のレストランにて塩焼き¥300、唐揚げ・刺身¥500で承っております。BBQご利用の方は、内臓処理時に塩をふりますので、塩焼きでしたらBBQで焼けます。
大体、何匹くらい釣れますか?
その日の天候、水温、水量、魚の状態、釣る方の知識などにより、釣れる量は大幅に変わります。たくさん釣れる時もあれば、少ししか釣れない時もあります。
釣りのやり方の説明は有りますか?
受付に説明の紙を置いてあります。

日向渓谷マス釣り場【BBQ】についてのご質問

バーキューは食材や機材持ち込みでも出来ますか?
出来ます。入場料が持ち込みでのBBQの料金となっております。それにプラスして食材やレンタル品、炭などの燃料の購入が有れば別途料金がかかる、という形になっています。
バーベキューの食材セットには、道具や炭などはついていますか?
付いておりません。道具や炭などはレンタル又は販売しております。お持ち込みになってもOKです。
バーベキューをしながら釣りが出来ますか?
出来ます。川沿いにバーベキューサイトがあるので、すぐ前にある川で釣りが出来ます。
川遊びは出来ますか?
出来ません。川は釣り場となっておりまして、川遊びの音で釣りに支障が出ますので、お断りしています。ただし、夏休み期間中は一部解放する場合もありますので、お問い合わせください。